Politique de Retour
Chez L’Armoire de Léa, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience satisfaisante. Toutefois, si un article ne vous convient pas, voici les conditions et la procédure à suivre pour effectuer un retour.
Conditions de retour
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Un article ne peut être retourné qu’après avoir été réceptionné physiquement.
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Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, y compris les frais d’expédition internationaux et éventuels frais de douane.
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Les articles doivent être non utilisés, non lavés, non endommagés et retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
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L’essayage est autorisé, mais les articles ne doivent pas avoir été portés.
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Les commandes passées volontairement en plusieurs tailles dans le but d’en retourner une partie ne sont pas autorisées.
Procédure de retour
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Signalez votre demande de retour en envoyant un e-mail à info@larmoiredelea.fr dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.
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Nous vous communiquerons l’adresse de retour de notre fournisseur, située à l’international.
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Vous renvoyez l’article à vos frais, incluant les éventuels frais d’expédition et de douane.
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Nous vous recommandons fortement d’utiliser un envoi avec suivi (Track & Trace) afin d’éviter tout problème.
Remboursement
Une fois l’article reçu et vérifié à l’adresse de retour, et sous réserve qu’il respecte les conditions mentionnées, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial.
Responsabilité
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Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lorsque le suivi indique que la livraison a été effectuée à l’adresse fournie lors de la commande.
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Toute erreur dans l’adresse de livraison est de la responsabilité du client.
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Les éventuelles erreurs d’adresse doivent être signalées dans un délai de 24 heures après la commande.
Contact
Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@larmoiredelea.fr